Davor

Kategorija: ISO sistemi upravljanja / Ljudi i organizacija | Uvod Uvođenje ISO sistema upravljanja rijetko dočekuje entuzijazam, osim možda u samom rukovodstvu. Mnogo češće se dočeka uzdahom, sumnjom ili tihim negodovanjem. ISO se često vidi kao nešto što: ⚠ Otpor prema ISO-u nije slučajan – ima i svoje vrlo konkretne razloge. | O čemu se … Opširnije

Kategorija: ISO sistemi upravljanja / Značaj i tržište | Uvod Kupci ne traže ISO certifikat zato što vole standarde, ili što vole platiti malo više onom tko ima certifikat. ✔ Traže ga zato što žele manji rizik. 💡 Kada biraju ponuđača, ne kupuju samo proizvod ili uslugu. Kupuju i pouzdanost – osjećaj da se posao … Opširnije

Kategorija: ISO sistemi upravljanja / Značaj i tržište | Uvod ISO standardi se često vežu za privatne firme. Kada se spomenu državne institucije, reakcija je obično: “To kod nas ne ide.” Ide. Mora iči.✔ ⚠ Državne institucije mogu biti certificirane – i mnoge već jesu. Pitanje nije da li je moguće, nego da li se … Opširnije

Kategorija: ISO sistemi upravljanja / Značaj i tržište | Uvod Da li je posjedovanje ISO certifikata zakonska obaveza? Mnogi vjeruju da jeste, ali griješe – njihova primjena je dobrovoljna, a ne zakonska obaveza. Ali tržište često ima svoje zakone. U nastavku o tome šta je stvarna obaveza, a šta poslovna realnost. O čemu ovdje govorimo Ovaj … Opširnije

Kategorija: ISO sistemi upravljanja / Greške u sistemima – odgovornosti | Uvod U uspostavljanju i primjeni sistema ISO sistema upravljanja, najvažniji igrač je – rukovodstvo, odnosno direktor organizacije (u daljem tekstu – direktor).✔ Međutim, vrlo značajnu ulogu, uz uključeno osoblje organizacije, mogu imati i izabrani konsultanti, kao i certifikacijske kuće. ⚠Kada govorimo o funkcioniranju sistema upravljanja, … Opširnije

Kategorija: ISO sistemi upravljanja / Greške u sistemima | Uvod ISO sistemi su puni problema. Neki ih uredno evidentiraju, neki ih vješto prećute, a neki ih „riješe“ tako što ih više ne spominju. Ali problemi ne nestaju zato što smo ih zapisali u obrazac. ISO ima jednostavniju ideju: problem nije kvar sistema – nego “sirovina” … Opširnije

Kategorija: ISO sistemi upravljanja / Greške u sistemima | Uvod U ISO sistemima često se žalimo na „probleme“. Rjeđe se pitamo odakle oni dolaze. Greška nastaje kada nešto uradimo pogrešno ili mimo dogovorenog. ✔Problem je ono što dobijemo poslije – zastoj, reklamaciju, dodatni trošak ili nervozu.✔ Jednostavno: što više griješimo, to više problema proizvodimo. Problemi … Opširnije

Davor Jurić – certificirani “lead auditor”, autor portala Bolji ISO, je uključen u certifikacijske i nadzorne provjere ISO sistema upravljanja od 2007. godine. Profesionalno djeluje kao vanjski saradnik certifikacijske kuće TQV Adria više od deset godina, a prethodno je kao “lead auditor” sarađivao i sa certifikacijskim kućama Eerland Certification BV Holandija, RINA Italija i ICS … Opširnije