ISO često pada već na samom startu.
Na startu nas često vodi to da nam ISO certifikat traže, pa ga zato želimo.
I nije neobično da krenemo sa ISO-om, samo radi certifikata, a bez:
- stvarnog opredjeljenja da nam ISO, kao sistem rada, ZAISTA TREBA,
- punog razumijevanja šta nam i kako ISO potencijalno donosi
- stvarnog poznavanja šta nam ISO traži
| Četiri pitanja koja sami sebi u startu morate postaviti ✔
1. Da li ste kupili ISO standard?
Da li imate legalan primjerak ISO standarda? On vam nudi sve zahtjeve i objašnjenja koji su vam potrebni za vaš uspješan sistem upravljanja.
2. Da li ste standard stvarno pročitali?
Ne prelistali.
Ne saslušali tuđe tumačenje.
Nego zaista pažljivo pročitali standard i upoznali se sa njegovim zahtjevima i objašnjenjima.
3. Da li ste zahtjeve standarda razumjeli u kontekstu vašeg rada?
ISO sistem se ne „prepisuje“.
On se gradi primjenjujući ISO zahtjeve na vlastiti način rada, definisanjem načina kako će svaki zahtjev biti ispunjen.
4. Da li ste spremni ispunjavati zahtjeve standarda – ali dosljedno?
I onda kada to nije najlakši put?
I onda kada to traži promjene u organizaciji rada?
I onda kada to traži da se nešto radi drugačije nego do sada?
⚠ Ovdje se lomi odluka
Ako je odgovor NE na bilo koje od ovih pitanja,
realno niste spremni za ISO sistem upravljanja.
A nerijetko – ISO se i tada ipak uvodi.
I tada: ISO počinje kao projekat, certifikat postaje cilj, dokumentacija postaje farsa, a sistem postaje “gluma”
Ako su odgovori iskreno – DA, po svim pitanjima,
spremni ste za stvarnu implementaciju ISO sistema upravljanja
sa svim šansama da vaš ISO sistem upravljanja
- može postati vaš dragocjen alat, a ne opterećenje
- može pomoći u odlučivanju
- može pomoći u uvođenju reda tamo gdje je potreban
Ipak,
- ISO ne garantuje savršenstvo.
- ISO ne uklanja sve probleme.
Ali, ISO omogućava da se problemi:
- organizovano rješavaju
- ranije vide
- lakše razumiju
A sada – kuda dalje ?
Ako jeste spremni za ISO,
ima smisla govoriti o:
- uspostavljanju sistema koji će funkcionirati
- popravkama sistemima koji ne funkcioniraju
- poboljšanjima sa stvarnim efektom, koja su plod funkcinalnih sistema
O tome kako graditi svoj ISO sistem upravljanja koji će imati smisla
pogledajte na stranici: