Kategorija: ISO sistemi upravljanja / Značaj i tržište
| Uvod
Mnogi vjeruju da je posjedovanje ISO certifikata zakonska obaveza. Griješe – njihova primjena je dobrovoljna.
Ali … tržište često ima svoja pravila, svoje zahtjeve, svoje zakonitosti.
O čemu ovdje govorimo
Ovaj članak želi riješiti dilemu:
- da li ISO ima obligatorni karakter
- da li može biti korišten kao uslov
| ISO: Nema obaveze po zakonu
ISO standardi nisu zakoni i sami po sebi nemaju snagu zakona.
Ključna istina:
- Nijedan zakon ne propisuje da organizacija mora imati ISO certifikat da bi poslovala.
- ISO ne nameće obaveze poput zakonskih – on nudi model kako da se kvalitetnije sprovedu vlastite obaveze, pa i zakonske, i kako da se bolje upravlja svojim procesima.
Primjena ISO-a je u potpunosti dobrovoljna odluka organizacije.✔
| Zašto ISO ipak postaje “obaveza”?
Iako standard nije zakonski zahtjev, ipak postaje neophodan u tri najčešće situacije, gdje pritisak dolazi direktno iz poslovnog okruženja:
- Partnerski zahtjev: Veliki partneri često zahtijevaju ISO certifikat (npr. ISO 9001) kao uslov za saradnju.
- Tržišni uslov: Zahtjevi kupca, npr. kod javnih tendera ili nabavki generalno, skoro redovno navode posjedovanje odgovarajućih ISO certifikata kao eliminacioni uslov za učestvovanje.
- I svaki kupac, također, zašto da ne, za svaku svoju kupovinu (roba ili usluga) može da bira kome dati povjerenje
- Interna odluka: Organizacija sama želi usvojiti standardizirani način rada radi interne discipline i poboljšanja rezultata, kao i radi zadovoljstva kupaca.
Zaključak
ISO standardi nisu obavezni po sili zakona.
Ali, donose povjerenje,
zato su vaša bitna strateška poslovna odluka,
potrebna i vama i vašim kupcima.
ISO nije obaveza.
Ali je često ulaznica.
